პირველი ხაზი ცოდნის ბაზით
პასუხობს 24/7 ჩატსა და ფოსტაში სამ ენაზე, წყაროს მითითებით. პასუხი თუ არ არის — ოპერატორს გადასცემს.
AI მხარდაჭერისთვის: პირველი ხაზი რიგის გარეშე, რთული — ოპერატორს.
ჩატბოტი WhatsApp‑ში, Telegram‑სა და საიტზე პასუხობს თქვენი ცოდნის ბაზით სამ ენაზე, რთულ მიმართვებს კი კონტექსტით გადასცემს ოპერატორს.
დავიწყოთ ერთი პროცესითა და გაზომვადი პილოტით.
Gmailშემოსული · 1 ახალიჩემი შეკვეთა იგვიანებს. როდის მოიტანთ?
სცენარის ილუსტრაცია. მონაცემები პირობითია.
სად ამცირებს AI რუტინას.
დაიწყეთ ერთი პროცესით და შეამოწმეთ თქვენს დოკუმენტებზე, დიალოგებსა და წესებზე.
შეკვეთის სტატუსი და ჩაწერა ჩატში
პასუხობს ტიპურ კითხვებს WhatsApp‑სა და Telegram‑ში — შეკვეთის სტატუსი, ჩაწერა, გადატანა — დანარჩენს ოპერატორს მოკლე შეჯამებით გადასცემს.
ოპერატორის ასისტენტი
მიმოწერის შეჯამება და პასუხის მონახაზი პირდაპირ helpdesk‑ში.
ხარისხის კონტროლი 100% დიალოგზე
აფასებს ყველა ჩატსა და ზარს თქვენი კრიტერიუმებით და აჩვენებს, სად იკარგებიან კლიენტები.
ვამოწმებთ თქვენს სამუშაოზე.
AI პასუხობს მხოლოდ თქვენი დოკუმენტებით. ინფორმაცია თუ არ არის, არ იგონებს — დიალოგს ოპერატორს გადასცემს და კლიენტს კითხვის გამეორება არ სჭირდება.
ვმუშაობთ კორპორატიული Enterprise API‑ით: თქვენი მონაცემები არ გამოიყენება საჯარო მოდელების სასწავლად. საჭიროებისას ვნერგავთ თქვენს ინფრასტრუქტურაში — GPU სერვერების მიწოდების ჩათვლით.
წყაროები და ინტეგრაციები
Zendesk
Intercom
Notion
WhatsApp
Telegramპროექტის შეფასებამდე ვამოწმებთ წვდომასა და თავსებადობას.
რას ვზომავთ
პასუხის დრო · სიზუსტე · გადაცემის წილი
ვადარებთ საწყის პროცესს, ადამიანის შემოწმების დროის ჩათვლით.
ერთი როლი. სხვადასხვა პროცესი.
შეკვეთის სტატუსი და დაბრუნება
პასუხი ტრეკ‑ნომრით თქვენი სისტემიდან და დაბრუნების გაფორმება მაღაზიის წესებით.
ინდუსტრიის სცენარებირას აკეთებს AI მომხმარებელთა მხარდაჭერაში და რა ღირს?
ჩატბოტი კლიენტებს WhatsApp‑ში, Telegram‑სა და საიტზე დღე‑ღამის განმავლობაში პასუხობს ქართულად, ინგლისურად და რუსულად და პასუხებს მხოლოდ თქვენი ცოდნის ბაზიდან იღებს: ფასები, მიწოდება, სტატუსები, დაბრუნების წესები. თუ პასუხი ბაზაში არ არის ან კლიენტი უკმაყოფილოა, საუბარი მაშინვე ოპერატორს ისტორიასთან ერთად გადაეცემა და კლიენტს კითხვის გამეორება არ უწევს. ოპერატორებს ასისტენტი პასუხების მონახაზებს სთავაზობს და მიმართვებს თემების მიხედვით ანაწილებს helpdesk‑ში (მაგალითად, Zendesk‑ში, Intercom‑ში ან Jivo‑ში). ხმოვან შეტყობინებებს შიფრავს და ტექსტით პასუხობს. ერთი სცენარის დანერგვა თქვენს სისტემასთან ინტეგრაციით ღირს 3 200 ₾‑დან, პლატფორმა და მხარდაჭერა — 550 ₾‑დან თვეში. პილოტი რეალურ მიმართვებზე 2–4 კვირა გრძელდება. შედეგს ვზომავთ პასუხის დროით, სიზუსტითა და ოპერატორზე გადაცემის წილით.
FAQ
პრაქტიკული კითხვები.
მოკლედ ფასზე, ვადებზე, ინტეგრაციებსა და უსაფრთხოებაზე. დეტალურად — უფასო აუდიტზე.
API‑ით ვუერთდებით Zendesk‑ს, Intercom‑ს, Usedesk‑ს, ასევე WhatsApp‑სა და Telegram‑ს.
დიახ, ხმოვანს შიფრავს და ტექსტით პასუხობს. ხარისხს თქვენს მაგალითებზე ვამოწმებთ.
მზა ინსტრუმენტების დანერგვა — 3 200 ₾‑დან ($1 200): პილოტი ერთ პროცესზე 2–4 კვირაში თქვენს რეალურ მონაცემებზე. თქვენს სისტემებზე მორგებული შემუშავება — 6 700 ₾‑დან ($2 500), მხარდაჭერა — 550 ₾‑დან თვეში. აუდიტი უფასოა, პილოტის ფასს სამუშაოს დაწყებამდე ვაფიქსირებთ.
დაგეხმარებით მის შექმნაში წესებისა და წარმატებული დიალოგების საფუძველზე.
კონსტრუქტორი მზა ღილაკებით პასუხობს. ჩვენ AI ასისტენტს თქვენს პროცესზე ვაწყობთ: ცოდნის ბაზა, ინტეგრაცია helpdesk‑თან ან CRM‑თან, ოპერატორზე გადაცემის წესები და პილოტის მეტრიკა. თუ კონსტრუქტორი გეყოფათ, ამას აუდიტზე გეტყვით.
პასუხი ვერ იპოვეთ?
მოგვწერეთ პირდაპირ — გიპასუხებთ სამუშაო დღის განმავლობაში.
შეამცირეთ რუტინა თქვენი გუნდისთვის.
აირჩიეთ, რა გართმევთ დროს. განვიხილავთ პროცესის გაუმჯობესებას AI‑ით.
- 1გიპასუხებთ არჩეული არხით და დავაზუსტებთ პროცესს.
- 2ვირჩევთ ერთ ამოცანას და პილოტის კრიტერიუმებს.
- 3ვამზადებთ სამუშაოს მოცულობასა და შეფასებას.